FAQS

¿Cuál es la ubicación del parking? Nuestro parking se encuentra Carretera Ca l'Alaio, 3-4, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

¿Cuáles son los horarios de funcionamiento del parking? Estamos abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindarle un servicio conveniente sin importar su horario de vuelo.

¿Ofrecen servicios de traslado al aeropuerto? Sí, contamos con un servicio de traslado al aeropuerto. Nuestros minibuses lo llevarán desde el parking hasta la terminal del aeropuerto y viceversa. Sin coste adicional.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto desde el parking? El tiempo de viaje puede variar según el tráfico y la distancia al aeropuerto. Por lo general, calculamos aproximadamente 8 minutos para llegar a la terminal 1 y 5 minutos para la terminal 2 del aeropuerto.

¿Con qué frecuencia opera el servicio de traslado al aeropuerto? Nuestro servicio de traslado opera de manera regular la para garantizar una experiencia cómoda y eficiente.

¿Es necesario reservar con anticipación? Si bien no es obligatorio, recomendamos hacer una reserva anticipada para asegurar un lugar en nuestro parking y garantizar disponibilidad en el servicio de traslado al aeropuerto, especialmente durante períodos de alta demanda.

¿Cómo puedo reservar un espacio de estacionamiento? Puede reservar un espacio de estacionamiento en nuestro sitio web aeroparkingmundiauto.com o llamando a nuestros números de atención al cliente 933 702 763 ó 659 056 313. Le proporcionaremos instrucciones y confirmación de su reserva.

¿Cuáles son las opciones de pago aceptadas? Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito/débito populares, como Visa, Mastercard.

¿Qué medidas de seguridad tienen en el parking? Nuestra instalación cuenta con medidas de seguridad las 24 horas del día, como cámaras de vigilancia, iluminación adecuada y personal de seguridad capacitado para garantizar la protección de su vehículo.

¿Ofrecen servicios adicionales, como lavado de autos o mantenimiento? lavado de autos, taller, gasolinera, electrolinera, etc. Puede consultar con nuestro personal sobre los servicios adicionales disponibles en nuestras instalaciones.

¿Hay alguna penalización por cancelar una reserva? No, en el momento que hace la reserva no se paga nada.

¿Es posible aparcar un vehículo de gran tamaño, como una furgoneta o una autocaravana? Sí. En dependencia de las medidas que tenga se le cobrará media plaza extra o dos plazas.

¿El parking ofrece algún tipo de descuento o programa de fidelidad para clientes frecuentes? Sí, acumula días de estancia en el parking y a los 30 días de estancias tienes 2 días gratis.

¿El parking cuenta con espacios reservados para personas con discapacidad? Sí

¿Puedo realizar cambios en mi reserva una vez que haya hecho la reserva inicial? Sí, llamando al 933 702 763 ó 659 056 31

¿Hay estaciones de carga disponibles para los clientes que poseen vehículos eléctricos? Sí

¿Dónde están los puntos de recogida del minibús para volver al parking cuando regrese de mi viaje? Es necesario que llames y avises de que has llegado. Dirígete al punto de recogida en la T1 el punto de recogida se encuentra en el Parking G. En la T2 se encuentra entre la T2B y la T2C (al final de la marquesina). En cualquier caso, no te preocupes: al reservar te mandaremos un email con todas las instrucciones para que no tengas ningún problema, así como los planos de cada terminal.

¿Cómo consigo la factura? Podrás solicitar tu factura cuando salgas del aparcamiento.

¿Qué pasa con el precio si me paso de mi hora de regreso? Nuestro parking es un parking de larga estancia y tarifica por períodos de 24 horas a contar desde la hora real de tu entrada en el Parking. Por deferencia, añadimos 5 horas extra a tu último periodo de 24h, de manera que si entras a las 7:00 am de un lunes, y sales a las 11:00 am del día siguiente, no pagarás dos días, solo pagarás uno. Eso sí, si te pasas de las 5 horas de cortesía, entrarás en el próximo período de 24 horas. Si necesitas más detalle al respecto, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente 933 702 763 ó 659 056 313