Términos y Condiciones de Contratación

En general:

“Mundiauto 2000, S.L.” es una empresa que ofrece servicios para viajeros relacionados con el automóvil (aparcamiento, lavados, taller mecánico, ITV, etc).

“Mundiauto 2000, S.L.” no se hace responsable de los accesorios extraíbles que se encuentran en el interior del vehículo, si su existencia no ha sido comunicada a nuestro personal en el momento de la recepción del vehículo, verificada la existencia y el funcionamiento por nuestro personal y anotada en el contrato antes de la aceptación de éste por parte del cliente.

“Mundiauto 2000, S.L.” podrá establecer precios distintos o complementarios para la guarda y vigilancia de los efectos cuya custodia acepte.

En el supuesto de que el Servicio implique la entrega de llaves al personal de “Mundiauto 2000, S.L.”, la empresa se reserva el derecho a mover el vehículo si causas organizativas así lo aconsejan.

En el caso de que vehículo presente algún daño que pudiera haber sido ocasionado durante la custodia del vehículo, el cliente deberá comunicar a los empleados de “Mundiauto 2000, S.L.” la existencia de dichos desperfectos en el momento de la recogida de su vehículo, debiendo dicha queja ser recogida en la correspondiente acta; en el caso de no efectuar comunicación alguna antes de abandonar las instalaciones de “Mundiauto 2000, S.L.”, se entenderá como conformidad tácita por parte del cliente con el estado del vehículo, e implicará la exoneración de cualquier responsabilidad de “Mundiauto 2000, S.L.” respecto de cualquier daño que con posterioridad pueda ser alegado por parte del cliente. En el supuesto de que los daños se deban a robo-expoliación será necesario tramitar la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes.

Servicio de Aparcamiento

“Mundiauto 2000, S.L.” ofrece a sus clientes/as, las 24 h del día y por 365 días al año, el traslado desde el parking hasta la terminal de aeropuerto o estación de tren y viceversa. Para ello dispone de un parking de larga estancia junto al Aeropuerto. El cliente aparca en las instalaciones de la Empresa y se le traslada de forma inmediata hasta la Terminal correspondiente. Al volver del viaje, el cliente es recogido en la Terminal y es trasladado al parking para recoger el vehículo.

1.Titularidad y objeto de la Plataforma Web

1.1. El sitio Web aeroparkingmundiauto.com (en adelante la “Web” o “la plataforma”) es una plataforma informática propiedad de “Mundiauto 2000, S.L.” (en adelante “La Empresa” o Mundiauto), Sociedad legalmente constituida bajo la legislación española con domicilio en Ctra. Ca l’Alaio, nº 3-4, 08820 El Prat de Llobregat, CIF B-60847647 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el tomo 30.941, folio 38, y hoja número B135020.

1.2 Nuestra página Web ha sido diseñada con la finalidad de ofrecer a nuestros usuarios información detallada sobre nuestros servicios y nuestras aplicaciones. A través de mundiauto el cliente podrá localizar, reservar y acceder a nuestros servicios y, asimismo, gestionar a través de la plataforma Web su cuenta de usuario, los servicios solicitados, sus reservas y su facturación.

2. Definiciones

2.1 Plataforma: consiste en la página Web www.aeroparkingmundiauto.com incluyendo determinadas áreas no públicas accesibles únicamente a usuarios autorizados.

2.2 Contenidos: se refiere a todos los elementos que conforman el sitio Web, incluyendo a titulo enunciativo más no limitativo; textos, imágenes, software, videos, diseños y cualquiera de sus modificaciones.

2.3 Usuarios/Usuario: es el usuario final de los servicios de mundiauto que accede a la plataforma y/o a las aplicaciones de mundiauto en calidad de usuario registrado a efecto de gestionar personalmente los servicios solicitados, sus reservas y su facturación.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

3.1. El acceso y uso de nuestra Plataforma así como la información, servicios y contenido están sujetos a la legislación y normativa reguladora aplicable así como a las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

3.2. El Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido los Términos y Condiciones de Contratación de la Plataforma cuyo contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y mundiauto. Al registrarse y utilizar los servicios de nuestra Web, el Usuario expresamente reconoce y acepta obligarse por los Términos y Condiciones de Contratación así como por la Política de Privacidad de la plataforma y otras políticas corporativas de mundiauto que sean de aplicación. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los servicios y contenidos ofrecidos a través de la Plataforma no infringen ni deberán ser utilizados para infringir la normativa y/o regulaciones vigentes aplicables.

3.3. Mundiauto se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de Uso de la Plataforma sin mediar notificación específica al Usuario. En este sentido es importante que el Usuario consulte los Términos y Condiciones de Uso regularmente.

4. Registro de Usuarios Web

4.1. La plataforma Web de mundiauto está destinada a usuarios mayores de edad. Al registrarse en nuestra Web el Usuario garantiza que cumple con este requisito.

4.2. Usuario: Para poder utilizar los servicios de nuestra plataforma, es necesario que el cliente se registre como Usuario facilitando sus datos personales (nombre y apellidos del conductor, teléfono, email y matrícula del vehículo o marca y modelo.), así como el medio de pago.

4.3. El Usuario reconoce y acepta que mundiauto podrá utilizar sus credenciales de acceso con la exclusiva finalidad de validar los procesos de identificación y autenticación a nuestra Plataforma. Por tanto, es el Usuario y no mundiauto el responsable de utilizar correctamente y proteger su contraseña de acceso. El Usuario deberá notificar a mundiauto cualquier incidente o uso no autorizado que pudiera afectar a su cuenta de usuario.

4.4. El Usuario reconoce y acepta que mundiauto podrá suspender o cancelar su acceso a nuestra Web, con o sin notificación previa, en el caso de que existan sospechas razonables, a juicio de mundiauto, del uso indebido, por parte del Usuario, de los servicios y funcionalidades de nuestra Plataforma y, asimismo, cuando exista incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

5. Uso de los Servicios Web

5.1. A través de nuestra Plataforma Web se pueden gestionar las reservas de nuestros servicios. Tanto los servicios solicitados, como las reservas y la facturación estarán disponibles accediendo al área privada de Usuario de la Plataforma.

5.2. En el caso de Usuarios finales, es posible realizar reservas sin registrarse en la Plataforma. No obstante, será imprescindible que se nos facilite nombre y apellidos del conductor del vehículo, matrícula del vehículo o marca y modelo, teléfono e email. Todas las reservas realizadas a través de cualquier medio establecido por mundiauto son de carácter gratuito. Las reservas se mantendrán hasta 3 horas adicionales a partir de la hora de entrada comunicada por el usuario en el momento de la reserva. En el caso de que el Usuario por cualquier circunstancia no acceda al parking dentro de los límites fijados por mundiauto el Usuario perderá todo derecho de acceso al servicio sin ningún tipo de responsabilidad para mundiauto.

5.3. Tarifas.

Dado que mundiauto no ofrece servicio de aparcamiento de rotación, sino de media y larga estancia, la tarifa del estacionamiento con reserva de plaza se calculará por periodos de 24 horas y/o fracción, a contar desde la fecha y hora de acceso al aparcamiento, hasta la salida del vehículo del mismo, estableciéndose un tiempo de cortesía de 5 horas tras el último período de 24 horas. El importe mínimo de pago será el correspondiente a la estancia mínima según las condiciones del producto/aparcamiento/aeropuerto, y el tiempo de estancia se contabilizará por días completos (24 horas) y/o fracción. El importe de las tarifas de estacionamiento con reserva de plaza y los tiempos de cortesía se establecerán en cada uno de los estacionamientos de mundiauto. Mundiauto mostrará la información relativa a las tarifas del servicio bajo el formato “precio/hora”, informándose expresamente al Usuario que la facturación se realizará por minutos. A tales efectos, el Usuario autoriza a mundiauto a cargar la tarifa aplicable en función de la utilización de los servicios y a procesar la transacción correspondiente de acuerdo al medio de pago seleccionado por el Usuario. En ningún caso, mundiauto reembolsará las cantidades efectivamente pagadas por el Usuario por la utilización de los servicios de parking.

5.4. Las tarifas de las categorías de suscripción a los servicios de aparca&go, incluyendo los servicios adicionales, programa de puntos, los métodos de pago y la información de facturación se mostrarán oportunamente durante la reserva de los servicios realizada por el Usuario desde la aplicación, no obstante, aparca&go podrá remitir al usuario notificaciones asociadas al servicio contratado o a posibles servicios adicionales que puedan ser de su interés. Sin perjuicio de las cantidades que el Usuario deba pagar a aparca&go por la utilización de los servicios, el Usuario será responsable de asumir todos los cargos asociados con el uso de su dispositivo móvil. El Usuario reconoce y acepta que algunos servicios promocionales ofrecidos por aparca&go pueden estar sujetos a caducidad y a otras posibles restricciones que pueden no ser controladas de forma directa por aparca&go, con lo que, aparca&go trasladará al Usuario toda la información relativa a los servicios adicionales y/o promocionales. En ese sentido, aparca&go no será responsable de cualquier incidencia, imposibilidad de hacer valer los beneficios promocionales o cualquier otra circunstancia que impida al Usuario disfrutar de dichos beneficios.

5.5. La falta de pago a mundiauto de las tarifas correspondientes a los servicios utilizados tendrá como consecuencia, a discreción de mundiauto, la suspensión o cancelación de la cuenta de usuario encontrándose mundiauto facultada para contratar los servicios de un tercero con el objeto de recuperar el pago de las cantidades adeudadas. En este sentido, el Usuario acepta reembolsar a mundiauto la totalidad de los gastos y costas derivados de la reclamación de lo adeudado, incluyendo honorarios de abogados, procuradores y tasas de oficiales de los Juzgados y Tribunales.

6. Exclusiones de Responsabilidad

6.1. En razón a las situaciones imprevisibles que caracterizan a los entornos tecnológicos y a Internet, mundiauto se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios de la Plataforma, ya sea por razones de carácter técnico, por motivos de seguridad o por mantenimiento. La suspensión de los servicios no confiere derecho alguno de compensación al Usuario, aunque mundiauto pondrá sus mejores esfuerzos para limitar en la medida de lo posible cualquier suspensión o interrupción de los servicios. Asimismo, mundiauto se reserva el derecho de implementar y realizar cambios y/o actualizaciones de la Web en cualquier momento, con o sin notificación previa. En cualquier caso, el Usuario reconoce y acepta que mundiauto podrá realizar determinadas acciones para impedir el acceso del Usuario a la Plataforma en determinados momentos por períodos limitados. En este sentido, el Usuario acepta que mundiauto no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la plataforma Web.

6.2. Mundiauto no representa ni garantiza la obtención de determinados resultados tras la utilización de los servicios de la Plataforma. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia mundiauto, sus representantes, directores, empleados serán responsables por cualquier daño incidental , fortuito, especial o consecuencial, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo cualquier pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio, errores de software, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión directa o indirecta con el uso de la Plataforma.

6.3. Mundiauto no se responsabiliza de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del uso inadecuado de la Plataforma o si el Usuario incumple con los Términos y Condiciones de la Web o con las instrucciones que mundiauto haya facilitado al usuario a través de cualquier canal de comunicación dispuesto al efecto.

6.4. Bajo ninguna circunstancia mundiauto se hará responsable por multas, avisos de penalización de cualquier tipo derivados de la inobservancia por parte del Usuario de las normas de mundiauto. Especialmente, mundiauto no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad como resultado de incidentes (robos, daños en propiedad propia o ajena, fallos o desperfectos en los vehículos etc.) ya sea que tengan lugar dentro de sus instalaciones, en los accesos y/o que deriven o puedan derivar en delitos en los que el Usuario incurra o reciba. El Usuario será el único responsable de ponerse en contacto con las autoridades competentes y de resolver cualquier cuestión que afecte a sus intereses o propiedades. En cualquier caso, el Usuario reconoce y acepta que mundiauto puede poner a disposición de las autoridades pertinentes, todo o parte de su información personal, si así es requerido legalmente.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Mundiauto es el legítimo propietario de la totalidad de los derechos, títulos e intereses de y asociados a la Plataforma Web, sus contenidos y aplicaciones informáticas, en su caso, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones así como cualquier marca, nombre comercial, know how, derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente.

8. Política de Privacidad, Protección de Datos y Política de Cookies

8.1 A la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado nuestra Política de Privacidad, Protección de Datos y Política de Cookies.

8.2 La información relacionada con el Usuario y facilitada durante el registro en nuestra Plataforma Web, incluyendo los datos de geolocalización a los que mundiauto pueda acceder, serán almacenados en el dispositivo del Usuario y en un servidor propiedad de mundiauto. Dicha información personal es utilizada por mundiauto para gestionar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, diseñar e implementar mejoras. Mundiauto reconoce que la legislación sobre protección de datos personales establece una serie de obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal, entre las que destaca la prohibición de realizar cesiones de datos de carácter personal sin la correspondiente autorización del titular de los datos personales. A tal efecto, mundiauto:

a) Únicamente accederá a los datos personales de clientes si tal acceso fuese necesario para cumplir con los servicios objeto de contratación.

b) Se compromete a:

- Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones contractuales para con el CLIENTE.

- Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.

- A no ceder en ningún caso a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación, salvo los expresamente autorizadas por el cliente.

Las obligaciones establecidas para mundiauto serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que mundiauto responderá frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores y subcontratistas.

La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre Mundiauto y el CLIENTE.

Mundiauto le informa de que sus datos personales quedarán en registro de actividades de tratamiento de mundiauto a fin de poderle prestar nuestros servicios, y enviarle información y publicidad sobre las ofertas o promociones de mundiauto y/o colaboradores relativas al sector de la automoción. Por seguridad, toda la información que el usuario facilita a mundiauto por el encargo de un servicio queda almacenada en nuestra base de datos. Igualmente, usted tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados comunicándose directamente con nosotros al correo electrónico contabilidad@mundiauto.es.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1 La interpretación y aplicación de los términos y condiciones de uso de la Plataforma se regirán por la Legislación Española. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de los Términos y Condiciones de Uso aquí previstos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Barcelona. No obstante, en el caso de que la Legislación Española o Autonómica para la Defensa de Consumidores y Usuarios establezca la posibilidad de que el Usuario elija el fuero correspondiente a su lugar de residencia, se procederá conforme a lo dispuesto en dicha normativa.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con los servicios de nuestra Plataforma Web y de los Términos y Condiciones que la regulan, puede ponerse en contacto directamente en contabilidad@mundiauto.es y mediante petición escrita dirigida a nuestras oficinas:

Mundiauto 2000, S.L. Ctra. Ca l’Alaio, nº 3-4 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)